Solution Provider

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什麼樣的人適合從事研發工作，其中一樣重要特質，是否具有提供解決方案的能力？

因為研發過程會遇到很多奇奇怪怪的難題，如果你無法想出一套解決方案，那麼東西做不出來，最後就失敗收場，投入許多時間、金錢、精力卻無法獲利，真是可惜。

如果你是研發職場的新鮮人，你可以觀察同事與主管遇到問題的態度，大多數研發主管已經歷經過各種驚濤駭浪的問題，不會視難題為困難就隨意放棄，會抽絲剝繭尋找種種可行方案來解決。最佳情形就是完全解決，並且還有附帶利益，差一點的狀況只是低空掠過勉強交差，最糟糕的為完全無解，必須重新構思設計。

無論遇到何種情況，讓自己具有提供解決方案的能力比較重要，這個能力的培養不是一天兩天的事，需要長期與大量知識的累積並且融會貫通能。

今天之所以談論這個話題，主要這陣子有件事讓我有感而發，是下屬遭遇難題尋求支援，我帶人通常目標管理，不太干預別人的做法，大多數的老鳥比較喜歡如此，不過對新人而言，太多的自由似乎不容易找到方向與重點，因此每逢問題關卡會來請益做法，此時我會和他討論，最後的執行，除非有強烈的建議方案，不然由他自己思考定奪，主要希望多培養他自己思考方法、自己解決問題的能力，越是高級工程師這方面的能力越是必要，少了這方面能力，是不可能想成為研發主管或是夠專業的工程師。

我不清楚如何培養這樣的能力，不過態度是可以確定的，也就是遇到問題不要馬上求救，嘗試自己的方法處理，看事情大小及複雜程度，在限定的時間內無法解決，應回報給主管知道，看看別人會怎樣辦事，一段時間之後，應該會學到很多判斷與處理的技巧。紮好基礎，日後遭遇任何問題，都有辦法解決，那您不升職就蠻奇怪。