一般電子產品通常有三大類研發工程師共同開發:機構工程師、電子工程師和軟韌體工程師。
小公司的機構工程師通常兼任工業設計,另外機構的組裝與測試也要處理,
電子工程師主要負責電路的設計、佈線、組裝、除錯、測試等工作,
軟韌體工程師則撰寫程式賦予產品生命,讓它能正常操作。此外,還有撰寫使用說明文件。
產品的整合測試會依據測試項目,由不同專長工程師分工負責,舉個例子,電子工程師會去測試電磁相容性試驗(EMC),而機構工程師則負責落下及振動試驗,其它一般性測試則交由測試工程師負責。
由這些工程師平日工作內容,可知:
2008年10月24日 星期五
2008年10月18日 星期六
TTS (Text to Speach)
2008年10月10日 星期五
2008年10月4日 星期六
FAE
https://4rdp.blogspot.com/2008/10/fae.html?m=0
有一類工程師介紹給各位認識,俗稱應用工程師 FAE (Field Application Engineer),工作性質雷同於客服工程師解答一般產品售後使用上的問題。
像我們電子研發工程師,經常要向一些廠商索取電子零件樣品來研究設計,有的零組件功能非常複雜,比如韌體工程師所使用的 MCU 微電腦控制器,一般業務工程師 (Sales Engineer) 遇到深入艱難的技術問題時,通常會請求這些 FAE 來協助支援。
業務工程師主要著重處理客戶的探詢價格、索取樣品、訂貨交貨等事宜;而應用工程師則偏重在客戶產品設計應用問題的答覆、協助該零組件交貨後於客戶生產時發生問題的處理,有的公司甚至請業務接案子回來給 FAE 為客戶設計。業務工程師幾乎每天都會外出拜訪客戶,而 FAE 則有較多時間留在辦公室處理客戶來電技術問題洽詢,但也有機會隨同 Sales 拜訪客戶,對客戶教育訓練或當場解決客戶難解的問題。
FAE 要能回覆客戶問題前,必須
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