在 FB 看到閱讀前哨站有篇貼文很不錯，主題是「如何表達不同意見」，因為在溝通的過程中，常常會遇到意見相左的情況，那應該如何表達呢？上面的圖表顯示 Paul Graham 七種不同等級不同意見的表達方式 。
朱家安另外有一個意見回應流程圖，五個步驟可區分溝通是否有問題：
一、他有誠意嗎？
二、他在講啥？
三、他的理解對嗎？
四、他的論證對嗎？
五、騎士精神
這個騎士精神是在對方最佳狀況下挑戰，並展現誠意討論與溝通，可以擊敗對方的觀點，甚至還可以想到對方沒想到的點，即使對方提出修正版本，不只能抵禦還能突破，徹底讓對方心服口服。
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