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在 2020 年，當時研發單位沒有新案子可以效力，因此我從研發部門調動到商業發展部擔任技術支援，負責的產品是多年前偕同開發的儀器，雖然早已熟悉，但是它的系統控制軟體極為複雜，主要應用於 CIS (CMOS Image Sensor) 晶片檢測上，調任我是因為個人有軟體背景，學習以及理解系統程式，不必花太多力氣訓練我，雖然遭遇 COVID-19 流行，負責帶我的工程師遠在日本，不過透過網路仍然可以遠端指導，再加上是支援台灣本地協力廠商，因此很快適應這份工作，從第一年許多事陌生，第二年可以直接回覆協力廠商 AE 們一半以上的技術問題，到現在已經駕輕就熟，全權負責台灣區域該產品技術諮詢，合作多年的日本工程師明年也將調任其他部門，在此非常感謝他的努力付出，留下技術寶典給我，可以應付各方技術難題。
就在此時，研發單位即將開發 PXI 高階儀器，但在馬來西亞以及日本都找不到資深研發工程師協助開發，機會又來敲門，負責這專案的研發專案經理想調人支援，不過現在的老闆覺得我很重要，而且沒有人可以立即替代，不願放人，因此我仍掛在商業發展部，可以 50% 支援產品研發，另外還可以在台灣再找軟韌體工程師，由我指導協同開發，所以現在重回研發了。
雖然重回研發，已經不像先前系統開發皆為獨自一人或本土團隊設計，而且是跨多國合作，所以必須遵循別人的規則走，簡單說要學一堆新東西，因此要自己架系統、使用
pytest 測試、為了可以版本控制以 Notepad++ 配 Markdown Panel 和 MarkdownViewer++ 編輯文件，再用
pandoc 編譯成 docx、用
Bitbucket (Git) 倉庫存檔 (我用
Sourcetree 工具)、用
Confluence 彙整所有資訊、用
Jira 缺陷追蹤、分配工作跟催進度、用 Slack 當通訊軟體即時與同事們討論問題、遙控 remote server 上的儀器，還好有多年的工作經驗雖然面對許多全新的挑戰，我仍一一克服。
