在商業週刊看到一篇管理文章很不錯，好主管，要學會看著員工「把事搞砸」，作者是中國的知名商業顧問劉潤，文中提到，好主管不該完全插手屬下的工作，把他該完成的事，因為日程緊迫或是他的工作成果不夠完善，就把它們接手過來完成，這麼做會有兩個問題，一、因為屬下不是親手完成工作，他將學不會困難的問題如何解決，看別人解決很容易，但是自己來做又是另一回事，當事情親自處理時，你的腦筋才有在思考；二、事情完成後，這件事的績效算誰的？說是屬下的，他又沒完成它，若說是主管的，雖然不為過，但是屬下就將沒有成就感，這樣的合作不會長久的。因此這件事較好的處理方式仍是放手讓屬下自己完成它，無論成果是否完美，主管不要過度干預，這樣才有機會讓屬下成長。
放手給員工把事情搞砸，主管的心臟要夠大顆，有膽識，通常小任務只要不危及公司存亡，放手讓員工去搞是很好的學習訓練方式。
這篇文章另一個重點是 KPI (Key Performance Indicators)，KPI 是評量工作成果很好用的工具，但是過度追求它，在工作的路途中可能會讓你看不見沿途的美景，如果有必要設立 KPI，個人認為理想的指標是看處理時間、個人產量、努力及工作類別等綜合指標，它們分別看一個人處理事情的速度、處理多少件事情、努力的程度，以及能交付多少種工作。如果有的人只能交付簡單的任務，無法負擔複雜的事，那他的工作種類數量就會不多，因此單一種類工作可以做得快做得多的人，不一定可以應付多樣任務，所以整體綜合觀察會優於只看少數指標。延伸閱讀
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