研發養成所 ( Bridan's Blog - 4rdp, For R&D Person )
2026年5月26日 星期二
正確的溝通順序
良好的溝通順序 自身責任 > 解決方案 > 需求資源
1. 處理情緒,使對方的理智上線
2. 使用演繹法,先講明結論
3. 給對方留台階,避免引起逆反效應
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